بر اساس ایمیل ارسالی به کاربران آمریکایی، کوینکس اعلام کرده است، که طبق قوانین آمریکا به شهروندان نیویورک در آمریکا خدمات ارایه نمی دهد تا اینکه بتواند موانع قانونی فعالیت در آمریکا را حل نماید.

کاربران ايرانى که در صرافی CoinEx حساب کاربری دارن و IP فیلتر شکنشون برای آمریکاست، بهتره که داراییشون رو از این صرافی خارج کنن و اگر میخوان دوباره در این صرافی كار كنند، باید IP فیلترشکنشون کشوری به‌غیر از آمریکا باشد.